Att Tänka På Vid Köp Av Flygbiljetter

Här har vi listat de vanligaste frågorna och svaren om vad du ska tänka på när du köper flygbiljetter. Detta är de vanligaste reglerna vid ersättning för europeiska flygpassagerare – regler som styrs av internationella konventioner. En del länder har dock inte skrivit på alla konventioner. Det innebär att andra regler kan gälla om du flyger med ett bolag som har sitt säte utanför EU.

När Är Köp Av Flygbiljetter Bindande?

Ett avtal är ingånget när du har accepterat ett erbjudande om att köpa en flygbiljett. Det kan ingås till exempel genom att du bokar resan via Internet, tackar ja till ett erbjudande muntligen eller skriver under en beställning inne på en resebyrå. Ett muntligt avtal är lika bindande som ett skriftligt. Det krävs inte att du har betalat för att du ska bli bunden av en beställd flygresa. Däremot skriver flygbolag ofta i sina villkor att om du inte betalar i tid så ses det som att du säger upp avtalet. Om du betalar för sent ses det ofta som en ny beställning och du kan därför inte garanteras att få just den flygresan som du ursprungligen beställde.

Vad Händer Om Flygbolaget Går i Konkurs?

Om du har köpt en vanlig reguljärflygbiljett hos ett flygbolag, en flygreseorganisatör eller en resebyrå gäller inte resegarantilagen för din resa.

Resegarantilagen gäller paketresor eller transporter som sker tillsammans med paketresor. Din flygbiljett ska vara en del av en paketresa eller så ska du ha köpt din flygbiljett av en paketresearrangör (en så kallad ”charterflygstol”) för att resegarantin ska gälla. Den omfattar också resor som består av separata transport- och inkvarteringstjänster som tillsammans uppvisar väsentlig likhet med en paketresa. Dessutom gäller lagen resor som består av transporter och utbildningsvistelser med boende i en värdfamilj, även om inkvarteringen är kostnadsfri. Läs mer om paketresor

Om resegarantilagen gäller för din resa ska paketresearrangören ha ställt en resegaranti hos Resegarantinämnden som du som drabbad resenär kan få ersättning från. Det är paketresearrangörerna själva som ska anmäla till Kammarkollegiet att de säljer paketresor. Alla företag följer dock inte lagen. Kontrollera därför alltid med Kammarkollegiet att den paketresearrangör som du ska resa med har ställt en resegaranti.

Vänd dig till Resegarantinämnden vid Kammarkollegiet för att få mer information om resegarantin och för att ansöka om ersättning. Ansökan måste göras inom 3 månader från det att din resa ställts in. Du ska inte avbeställa din resa.

Om Du Betalt Med Kreditkort

För de privatpersoner som har betalat sin flygbiljett med ett kreditkort kan det, trots konkursen, finnas en möjlighet att få ersättning för köpet. Enligt konsumentkreditlagen får man nämligen vid kreditköp framställa samma invändning mot kreditgivaren som mot säljaren.

När Får Jag Avboka Eller Omboka Min Biljett?

Läs noga igenom flygbolagets information om ombokning och avbokning innan du köper flygbiljett. Din möjlighet att av- eller omboka en flygbiljett styrs av flygvillkoren. Det finns flygbiljetter som inte går att av- eller omboka. Varje flygbolag har egna befordringsvillkor, Conditions of Carriage. Olika biljetter hos samma flygbolag har ofta olika villkor för av- och ombokning. Därför måste du noga kontrollera vad som gäller för den biljett som du tänker köpa.

IATA, International Air Transport Association, har upprättat ett standardvillkor som de flesta flygbolags villkor bygger på. I Norden har Svenska Konsumentverket tillsammans med Konsumentombudsmännen i Norge och Danmark förhandlat med SAS om villkor som är bättre än IATAs standardvillkor.

 Laddar ...